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浅解物业市场和物业服务
伴随着房地产业一浪高过一浪的高速发展，物业市场也应运而生，其快速的发展和巨大的空间，被世人瞩目，而称为“朝阳行业”。然而，物业市场并没有象人们预期的那样，健康的蓬勃的发展，而是看起来很美，做起来却很不理想，目前大部分的物业公司都在亏本中运行，持平都难，更谈不上盈利。究其原因有如下几点；
1 我们的主流媒体和政府部门错误的判断形势； 其实，物业服务这一行业属微利行业，且与人民生活息息相关，服务寓于日常生活之中，稍有不慎，便会产生矛盾，而我们的主流媒体和政府部门却错误的判断形势，认为业主是单一的个体，属弱势群体，所以一旦报道这类案例时，基本上都是带有倾向性，正是这种误导，不但没有平熄或缓和矛盾，反而使矛盾越来越尖锐和激化，结果是把物业市场脱离正规化、市场化、法制化的轨道越来越远了。
2 价位和物业服务的失衡；大多数的小区收费都还是沿袭十多年前所制定的标准，或者是采用在其中某个时间段提高20%左右的价格，这样的价格制定在当时也只是处在微利状况下。而现在物业公司的运营成本是当时的几倍增长。这种不平衡，严重的制约了物业市场的发展。
3 不但物业价位低，物业的收费率也低，这也是阻碍物业市场健康发展一大障碍，这有物业公司服务质量的问题，和小区开发本身存在着质量问题，还有超出物业公司责权范围的问题，更重要的是业主的缴费意识淡漠，没有清晰的认识物业费和物业服务的关系。
任何市场都有产生，培育和成熟的过程，虽然我国的物业市场还在低位运行，但随着物业市场环境不断的改善，和物业市场巨大的供求需要，相信不久一个成熟的正规化、市场化、法制化物业市场必将到来，所以作为从事物业工作的企业和个人，除了有过硬的岗位技能外，还必须端正思想，正确的认识物业服务的工作。
我认为物业服务的核心是“服务”，字面上的解释是为别人做事，满足别人需要。真正做到位，却不是技能，而是态度，只要真正从内心有服务别人的心，服从别人的心，用饱满的热情投入工件，效果肯定会好的，用一个成语相比最为恰当“心悦诚服”，当然当你付出“服务”时，你将获另一个“福”字，福气和福利。
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