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危险与困难面前靠先，鲜花与掌声面前靠边。早前，深圳晚报就发表了《建设和谐社会，心理健康是前提》等一系列关于心理健康问题的文章，引起了市民和外来务工者的普遍关注。保安群体是一个普通的社会群体，保安工作具有一定特殊性和风险性，关心保安员的心理健康，教育引导保安员排遣和解决一些心理问题，使保安员保持心理健康，是保安员必须面对的一个问题，也是保安管理者必须研究和重视的重要课题。
一、保安员心理健康问题的表现：
1、身心疲惫
从事保安员工作的大多是20岁上下的年轻人，他们绝大部分来自各省的农村，那里的经济欠发达，教育文化水平不高，家庭经济状况普遍贫弱。保安员离乡背井，远离亲人外出打工，相当一部分人都是为了缓解家庭的经济负担。而且，有的保安员上有年迈的父母双亲，下有年幼的弟妹，绝大多数没有找对象，结婚的一大笔开支，因为家庭贫弱而无法筹措。遇到家里的特别变故，沉重的经济负担使保安员在生活中产生巨大的压力，长期得不到排遣，会感到身心疲惫。
2、自卑情绪
有些保安员来到深圳以后，把深圳这个现代化大都市的工作生活与自己家乡相比较，感到内心满足，而有些人则把自己的工作生活状况与城市生活其他人相对照，因为差距甚远而心生埋怨，进而产生不平衡感，感觉是一种人生的失落，不进行心理调适和适当的排遣，甚至会埋怨不公平，产生嫉妒心理。有的人看着眼红也没办法，常常埋怨自己：“谁让自己没本事！”，久而久之，会自怨自艾，自暴自弃，流露出一种自卑的情绪。
3、紧张局促
保安员的工作强度大，在岗位执勤中，处置突发性事件时危险性高。一些犯罪分子把敌视社会的不满情绪，发泄在保安员身上，手段凶狠，且作案工具先进。而保安员执勤时往往又没有自卫器械。一些刚刚参加工作的保安员，因为年龄偏小，经验不足，没有经历过这种场面而产生不适应感，不明确职责，工作状态紧张局促。长期处在紧张局促之中，容易诱发压抑，抑郁等心理障碍，产生身心疲劳。
4、交往恐惧
保安员在完全陌生的新环境下与人交往，往往缺乏信心，显得紧张局促。有的文化程度低，口头如何表达存在实际困难，往往想讲楚的问题，临场却说不清楚。严重的达到口头结结巴巴，满脸胀红，不知所措。年龄比较小的保安员，因为社会经验不足，加上内心又比较封闭，与人交流沟通比较少，往往在与人交往时，不能完全表达自己，容易被人造成误解，甚至被用人单位说得一无是处，遭到批评或投诉，久而久之，就会形成一种交往恐惧心理。5、丧失自我
保安员在执勤中，遭到不被人理解的情况很多。保安员正常履行自己的职责，有人恶语相伤，保安员还不能还口，只能忍着。保安员的社会地位不被人们认可，有的甚至遭到无端的殴打和人格的侮辱。遇到这类情况时，觉得很委屈却没处说，很无奈。在伤心之余，内心感到很气愤，自尊心受创。长时间，很多事情放到心里，会郁结成病，逐渐产生对自我，对工作生活的怀疑并逐步丧失自我。
6、情感困惑
保安员出门在外，身处异乡，交往范围不固定。工作中可以是好搭挡，但却不是无话不谈的好朋友，心里想什么，谁都不清楚。身边没有朋友就没有可以分享快乐和痛苦的人，保安员工作之余备感孤寂，很多感受不能表达，长此以往，可能会渐渐失去对他人的信任。
每逢佳节倍思亲，别人过年过节与家人团聚，保安员却必须坚守岗位，这是由保安工作的性质和任务决定的，忠孝不能两全。工作与家庭的矛盾可能会伴随着保安员，日常表现为内心空虚，精神不振。这是情感困惑的突出表现。
二、保安员心理健康问题的成因
快快乐乐的年青人，为什么会产生心理不健康呢？这是一个值得深思的问题。只要我们经常与保安员接触，了解他们的心理状态，就不难发现有下列一些原因：
1、保安员在选择保安职业时，具有一定的盲目性，是造成工作之后产生一些心理困扰的原因之一。有很多保安员是在不完全知晓保安行业特点的情况下参与进来的，还有一些人是迫于就业压力却找不到合适的工作而加入保安的。有的认为深圳遍地是黄金，到深圳来主要是掏金。来到这里以后，保安工作单调辛苦，生活环境条件较差，理想与现实之间的落差很大，这些原因，很容易使保安员产生不良的心态。
2、保安员的地位不被人们所认可，工作中履行自己的职责时不被人理解。有时遭到无端的指责，甚至人格的侮辱。遇到这类情况只有努力去解释，解释不清只有自己独自忍受，这让很多保安员心情“郁闷”而无处发泄，严重的，还有可能产生暴躁和敌意的情绪。
3、一些保安基层干部对如何管理好保安员缺少方法，队伍管理机械化，态度粗暴，方法简单，致使保安员在工作中的真实感受无处宣泄，遇到“窝火”的事，只能忍着，心里一直不痛快，长时间就会诱发压抑，抑郁等心理障碍。4、保安员工作之余的业余生活单调乏味，孤独和伤感的情绪就会萌生。保安工作看似简单，却很耗费精力和心力的，因而，需要及时的调整，运用合适的方式宣泄自己的情感，转移注意力，减轻疲劳程度。有的基层干部却不懂得如何组织保安员开展一些有益于身心健康业余文化活动，保安员在这种情况下，往往选择的就是睡觉，其实说明是精神不振，内心空虚。
三、解决保安员心理健康问题的方法。
我们正置身于一个飞速发展的时代，我们正置身于一个竞争激烈的社会，在这样地时代背景与社会环境下，人们承受着巨大的心理压力，消耗着巨大的心理能量，如果管理者不善于教育疏导、自己不懂得自我调适，社会不给予干预，必然导致心理疾患频发，因此，我们要在锻烁身体的同时，也要呵护心灵，时不时给自己的心理也打上一针疫苗，提高精神肌体的免疫力，学会减轻压力，学会走出孤独，学会接受失败。
1、内因是决定的因素，外因是条件。因此，保安员要心理健康，就必须学会正确认识自己，正确评价自己，不断克服消极的心态，在工作生活中注意调整自己的心态，既不能过高地估计自己，也不能悲观失望，真正做到不卑不亢。
2、作为保安管理者来说，要换位思维，多关心保安员，教育引导保安员，选择正确的角度，去看待世界上复杂的事物，保安员工作中出了问题，应帮助他们总结经验教训，把消极的因素转变成积极的因素，在队伍中开展结对帮教活动，千万不能操之过急，“一棒子打死”，把保安员推向事物的反面。
3、在保安队伍中经常开展一些适合年青人身心特点的文娱体育活动，是管理者帮助保安员克服心理问题的方法之一。帮助保安员减缓工作压力，排遣心中的郁闷，把心理的伤感情绪挥发掉，忘却烦恼，分散注意力。在各类活动中愉悦保安员的心灵，陶冶保安员的情操，培养保安员积极向上的乐观心态。
4、在保安队伍中开展争先创优活动，表彰先进，坚持正面积极教育为主，激发保安员积极进取的精神，培养他们的自信心，及时疏导他们的不良情绪，控制他们的物质欲望，教育引导保安员愉快地生活，找准自己的定位，尊重别人，使保安员身心都健康。
保安员应重视自己的心理健康，保安管理者应关注保安员的心理健康，通过二者的共同努力，使保安员不但有健硕的体魄，还有健全的心境、健康的心理，既努力完成自己的本职工作，又享受生活的快乐。 |
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