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苏州物业工作四字经
物业工作，实在难做；满腹辛酸，说给谁听；手机一响，心惊肉跳；业主交费，心花怒放；天天催缴，不嫌钱少；服务做好，你好我好；业主投诉，心乱如麻；碰见找茬，左右圆滑；恶语相向，心肺气炸；拳脚动粗，也要顶上；屋顶漏水，爬上爬下；室内渗水，找东找西；排污管堵，上蹿下跳；邻里纠纷，口血讲出；开发商找，周旋协调；电梯困人，心急如焚；打开层门，就怕死人；水管爆裂，天旋地转；水泵一坏，大脑空转；楼宇对讲，就是不讲；单元门坏，忙里忙外；电梯停运，鸡飞狗跳；大门开关，就怕擦车；电机一坏，保安累坏；小车停放，难免剐坏；停车收费，计划生育；一户一车，只生一胎；消防灭火，着急上火；楼道杂物，边清边摆；高空抛物，就像炸弹；怒斥缺德，马虎不得；违规装修，一定要管；违章搭建，立报城管；指望拆除，就是不管；电瓶被盗，忙调录像；业主索赔，又哄又笑；入室被盗，情况不妙；报警无望，只有苦笑；撬门扭锁，确实糟糕；小偷强盗，死人倒灶；两大风险，没买保险；十字方针，很是重要；言犹在耳，真抓实效；难事做成，小事做好；精确掌控，留下痕迹；耳听六路，眼看八方；大事小事，自家没事；休息一天，电话骚扰；稳定队伍，调教捏哄；天天唠叨，口干舌燥；保安不管，大骂没用；保洁偷懒，亲身示范；化粪池满，卷起裤管；粪便四溢，恶臭也上；难得坐下，软件要学；大会小会，还得培训；月底考核，怦怦心跳；用手一摸，要扣绩效；广告中介，不敢细谈；吃饭收费，就算受贿；以上种种，不算太坏；收费率低，寝食难安；领导批评，如坐针毡；开会点名，面红耳赤；最怕报账，老是拖单；水费电费，维修杂费；驳回不报，抓耳挠腮；时间一长，自己买单；身心疲惫，回家很累；爱人常骂，受气遭罪；吃饭没点，就是欠扁；工资不多，养家糊口；奶粉一买，尿片不够；物业难做，也做多年；总想放弃，却还坚持；没心没肺，不知为谁；业委恶评，彻底崩溃；业主夸赞，稍有欣慰；锦旗一送，快乐回味；领导满意，来之不易；社会满意，纯属故意；业主满意，真不容易；贴心服务，是我本分；和谐社会，有我贡献；物业同仁，难得聚会；盼望旅游，吃苦受累；相逢一笑，苦中有泪；物业家人，共勉共对！
里面写了几个现实问题
一 收费员收费
二：客服的左右逢圆
三：工程漏水和渗水的处理
四 电梯事故时的心理
五 供水的应急
六，门禁及出入的事故处理人员心态
七 违章搭建
八，失窃和业主索赔的处理心态
九 风险问题。
十 化粪池及安保人员的协调
十一 物业软件的应用。
十二，培训与考核
十三工资待遇与现实生活压力
十四，当遇到正面褒扬时欣慰与对于未来一个理想状态的向往
十五，回归到现实，大家都是为了过日子，物业人，业主的管家人，生活中大家共同面对，共同互勉互励打伙过日子才是真正的现实
有目标，知道往哪儿奔。有实操，知道活不容易。有需求，知道现实生活中，柴米油盐一点点儿积累起来不容易
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